Fernwartung

Damit wir Ihnen auch aus der Ferne helfen können, laden Sie bitte das DW-Service-Modul herunter.

Dazu klicken Sie hier und laden das Modul/Programm herunter.

Nach einem Doppelklick auf die heruntergeladene Datei erscheint dieses Fenster:

Klicken Sie auf Ausführen, wenn es eine zeitweilige Hilfe sein soll.

Ansonsten auf Installieren, wenn wir ihnen auch helfen sollen, auch ohne dass Sie diesen Vorgang jedes Mal durchführen müssen.

Klicken Sie dann auf Weiter.

Im nächsten Schritt erscheint dieses Beispiel-Fenster, wie unten:

Diese Angaben; Benutzer und Passwort, geben Sie dann per Telefon an uns weiter.

Danach können wir ihnen bei ihrem Problem helfen.